Benvenuto al portale clienti ExpoAlert
Qui di seguito sono riportate le informazioni di base sul funzionamento del sistema ExpoAlert, insieme a tutte le nozioni necessarie per utilizzarlo al meglio.
Per i clienti Business
Hai bisogno di aiuto con il setup?
Hai riscontrato dei problemi nel setup o durante l'utilizzo?
ExpoAlert Setup Walkthrough
Step 1 - Registrazione
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Scarica e apri l'App ExpoAlert.
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Seleziona“Crea un Account”.
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Aggiungi tutte le credenziali necessarie.
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I sensori verranno caricati sul vostro account entro 24 ore.
Step 2 - Connessione Wi-Fi
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Accendi il sensore e attendi la luce verde (attendere circa 30 secondi).
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Fare clic sull'icona “+” nell'app.
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Seleziona il sensore desiderato.
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Digita rete Wi-Fi e password.
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La luce verde sul sensore si spegne quando il collegamento è riuscito.
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Se la luce verde non si spegne, spegni e riaccendi il sensore.
Step 3 - Utilizzo (Blocco/Sblocco sensore)
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Posiziona il bene sul sensore.
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Seleziona il sensore desiderato.
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Premi "Blocca" o "Sblocca".
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Inserisci PIN.
Step 4 - Utilizzo (Stop allarme)
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Ricevi Notifica.
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Premi “Stop Allarme”.
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Inserisci PIN.
Guida generale di utilizzo
ExpoAlert è il primo sistema che ti permette di monitorare in tempo reale i tuoi prodotti, garantendo un controllo costante sia in termini di sicurezza che di performance. Con ExpoAlert, puoi sapere esattamente quando un prodotto viene sollevato o rimosso, consentendoti di tenere traccia precisa delle interazioni all’interno della tua location. Questo ti aiuta a migliorare la gestione dei prodotti e a prevenire eventuali furti o accessi non autorizzati.
Con ExpoAlert è possibile:
- Bloccare e sbloccare un bene tramite l’app.
- Monitorare lo stato di un bene.
- Visualizzare le attività nel registro degli eventi.
- Gestire l’accesso ai beni degli utenti.
- Analizzare i dati e le informazioni.
La luce verde sul sensore indica che il dispositivo è pronto per connettersi al Wi-Fi. Il LED verde si accende quando il dispositivo viene acceso e deve essere collegato alla rete Wi-Fi. Il LED verde rimarrà acceso finché non vengono inserite le credenziali “corrette” e il dispositivo non si collegherà ad una rete Wi-Fi.
Durante l’utilizzo: Se il LED verde si illumina, significa che la connessione Wi-Fi è stata interrotta e il dispositivo deve essere ricollegato alla rete.
La luce gialla, posizionata all’estrema sinistra, indica che il dispositivo è in carica. Se il LED giallo lampeggia, significa che lo stato di carica delle batterie è superiore al 75%.
Il LED viola, situato all’estrema destra, si accende quando il dispositivo perde la connessione con la rete Wi Fi. Dopo circa 30 secondi di tentativi di riconnessione falliti, il dispositivo accenderà il LED viola e, se previsto, attiverà il buzzer per 10 secondi con un intervallo di 120 secondi. Questo ciclo continuerà fino a quando il dispositivo non verrà spento e riacceso manualmente tramite l’interruttore. In seguito alla riaccensione, non si accenderà il LED viola, bensì il LED verde.
La luce rossa sul sensore si accende quando il dispositivo è in modalità “lock” e rileva una rimozione non autorizzata di un prodotto. Il LED rosso si spegne automaticamente quando l’allarme viene disattivato tramite l’app.
Troubleshooting
Disattiva e riattiva il sensore utilizzando l’interruttore ON/OFF situato sotto il dispositivo. La luce verde si spegnerà entro 30 secondi al massimo.
Verifica di essere connesso a una rete Wi-Fi privata, con nome e password definiti. Il sistema ExpoAlert potrebbe non funzionare correttamente su reti Wi-Fi aziendali, che potrebbero essere soggette a interferenze o limitazioni.
FAQ
ExpoAlert Business può essere utilizzato ovunque, a patto che sia disponibile una rete Wi-Fi. È facilmente applicabile in boutique del lusso, pop-up store, fiere, mostre, eventi e in molti altri contesti, offrendo una soluzione versatile per la sicurezza dei beni e la protezione degli ambienti di lusso.
Il sistema garantisce un’affidabilità dei prodotti con peso dai 10 grammi in su. Puoi quindi utilizzare il sensore per monitorare una vasta gamma di beni, da quelli più leggeri a quelli più pesanti.
La sicurezza in tempo reale significa che qualsiasi tentativo di furto di beni di valore viene immediatamente segnalato al tuo cellulare o a chi effettua la vigilanza, consentendo un intervento tempestivo per evitare il furto prima che sia troppo tardi.
Assolutamente no! ExpoAlert è progettato con cura per garantire la massima sicurezza senza intaccare l’estetica del bene. Grazie a un design personalizzato, il sensore non solo mantiene l’oggetto al sicuro, ma contribuisce anche a valorizzarne l’aspetto senza interferire con la sua presentazione visiva.
No, il sensore non richiede alcun tipo di cablaggio. È leggero e comodo da spostare.
Ogni commesso dispone di un PIN univoco che consente un accesso rapido e semplice al bene esposto senza attivare l’allarme.
La ricarica del sensore dipende dal suo utilizzo. Con un utilizzo medio, il sensore ha una durata che si aggira sui 200 giorni.
Certamente! Il PIN univoco di ExpoAlert ti fornisce informazioni dettagliate su chi e quando accede ai tuoi beni. Puoi identificare facilmente l’ultima persona che ha avuto accesso a un bene, utilizzando queste informazioni per individuare comportamenti sospetti e prevenire furti interni.
